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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Web Solutions attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Web Solutions ; son adresse postale est [à compléter : adresse du siège social]. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@fabriqueweb.fr.

2. Données que nous collectons

  • Compte : votre adresse email (qui sert d'identifiant) et votre mot de passe, stocké uniquement sous forme hachée — jamais en clair, nous n'en connaissons donc jamais la valeur.
  • Facturation : les paiements sont traités par notre prestataire Stripe. Vos données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais stockées ; nous conservons seulement l'état de votre abonnement et un identifiant client Stripe.
  • Contenu de votre site : les textes et images que vous fournissez ou modifiez pour votre site.
  • Messages de contact : les messages envoyés via le formulaire de contact de votre site (nom, email, message), que nous stockons pour votre compte afin de vous les transmettre — voir l'article 6 sur les rôles respectifs.
  • Données techniques : journaux de connexion nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Les adresses IP des visiteurs de votre site ne sont utilisées qu'en mémoire, pour limiter les abus du formulaire de contact, et ne sont pas conservées durablement.

3. Finalités et bases légales

  • Fournir et gérer le service (création, hébergement et mise en ligne de votre site) — exécution du contrat.
  • Gérer l'abonnement, la facturation et respecter nos obligations comptables — exécution du contrat et obligation légale.
  • Assurer la sécurité, prévenir la fraude et les abus — intérêt légitime.
  • Vous adresser des emails liés à votre compte (vérification, réinitialisation, alertes de paiement, mise en ligne) — exécution du contrat.

4. Prospection commerciale

Web Solutions contacte des professionnels (dirigeants, artisans, commerçants) pour leur proposer son service, à partir de coordonnées professionnelles publiquement accessibles (nom de l'entreprise, site web, adresse email professionnelle). Cette prospection B2B repose sur notre intérêt légitime à faire connaître le service, dans le respect de l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques (message en rapport avec l'activité de la personne démarchée). Chaque email de démarchage indique l'identité de l'expéditeur et un moyen simple de s'opposer à tout nouvel envoi. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos coordonnées en écrivant à contact@fabriqueweb.fr.

5. Destinataires, sous-traitants et transferts

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les sous-traitants strictement nécessaires au service, encadrés par un contrat conforme à l'article 28 du RGPD :

  • Stripe — traitement des paiements et gestion des abonnements.
  • Resend — envoi des emails transactionnels.
  • Contabo GmbH, Aschheim, Allemagne — hébergement du service et des sites.

Certains de ces prestataires (notamment Stripe et Resend) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD — clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou cadre Data Privacy Framework UE–États-Unis.

6. Vos données de site et formulaire de contact

Pour les données que vous décidez de collecter via votre site — au premier rang desquelles les messages reçus par son formulaire de contact — vous êtes le responsable de traitement et Web Solutions agit en qualité de sous-traitant : nous ne traitons ces données que pour votre compte et sur vos instructions, afin de les stocker et de vous les transmettre. Un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD est disponible sur simple demande à contact@fabriqueweb.fr. Il vous appartient d'informer les visiteurs de votre site et de répondre à l'exercice de leurs droits.

7. Durée de conservation

  • Compte et contenu de site : conservés tant que votre compte est actif, puis supprimés au plus tard 3 mois après sa clôture.
  • Facturation : conservée pendant la durée légale applicable (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
  • Journaux techniques : conservés jusqu'à 12 mois, à des fins de sécurité.
  • Messages de contact : conservés le temps de vous être transmis, puis selon les réglages de votre boîte de messages ; supprimés avec le site.
  • Coordonnées de prospection : supprimées à votre demande, et au plus tard 3 ans après le dernier contact.

8. Cookies

Le portail n'utilise qu'un seul cookie, strictement nécessaire au maintien de votre session une fois connecté. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur tiers, et les polices d'écriture sont hébergées sur nos serveurs (aucun appel à un service tiers de type Google Fonts). Aucun consentement préalable n'est donc requis pour ce cookie technique.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact@fabriqueweb.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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